Politique de confidentialité
Politique de confidentialité de Douce Maison
Douce Maison accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients.
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les informations personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Collecte des informations personnelles
Douce Maison collecte différents types de données personnelles afin d’offrir une expérience d’achat optimale. Ces informations peuvent inclure :
Nom et prénom
Adresse de livraison et de facturation
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement
Utilisation des informations personnelles
Les informations personnelles collectées sont utilisées aux fins suivantes :
Traitement et expédition des commandes
Gestion des paiements et prévention de la fraude
Communication avec les clients au sujet de leurs commandes et de notre offre de produits
Amélioration de notre service client et réponse aux demandes des clients
Envoi d’informations sur de nouveaux produits, promotions et événements (avec le consentement préalable du client)
Partage des informations personnelles
Douce Maison ne vend, ne loue ni ne partage les informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
Avec des prestataires externes qui traitent les paiements et assurent la livraison des commandes
Lorsque la loi l’exige ou pour se conformer à une procédure judiciaire
Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Douce Maison, de ses clients ou du public
Sécurité des informations personnelles
Douce Maison met en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger les informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Ces mesures incluent notamment :
L’utilisation de technologies de cryptage pour les transactions de paiement
Une limitation d’accès aux informations personnelles uniquement aux employés et partenaires qui en ont besoin pour fournir nos services
Conservation des informations personnelles
Douce Maison conserve les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting.
Droits des clients
Conformément à la législation applicable, les clients disposent de certains droits concernant leurs données personnelles, notamment :
Droit d’accès : les clients peuvent demander une copie de leurs données personnelles détenues par Douce Maison.
Droit de rectification : les clients peuvent demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : les clients peuvent demander la suppression de leurs données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit de retirer le consentement : les clients peuvent à tout moment retirer leur consentement au traitement de leurs données personnelles.
Cookies et technologies similaires
Douce Maison utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer l’expérience des utilisateurs sur son site web.
Les cookies permettent de mémoriser les préférences des clients et d’analyser l’utilisation du site.
Les clients peuvent configurer leur navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
Modifications de la politique de confidentialité
Douce Maison peut mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre.
Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour correspondante.
Les clients sont encouragés à consulter régulièrement cette page afin de rester informés de tout changement.
Coordonnées
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez contacter Douce Maison à l’adresse suivante :
📧 E-mail : info@doucemaisonparis.fr
Douce Maison s’engage à protéger la vie privée de ses clients et à utiliser les données personnelles de manière responsable et sécurisée.